ドクターズコスメ、サプリメント、育毛剤、HGh、フェロモン、ホルモン、ダイエット等、日本未入荷の厳選した商品をNYアウトレットが自信を持って個人輸入代行致します

ニューヨークアウトレット・個人輸入代行支援サイト
当ショッピングカートはSSLで個人情報が保護されておりますのでご安心してお買い物頂けます。
お支払方法 ドクターズコスメ、サプリメント、育毛剤、HGh、フェロモン、ホルモン、ダイエット等、日本未入荷の厳選した商品をNYアウトレットが自信を持って個人輸入代行致します
個人輸入代行・送料無料でお届けします
トップ ショッピング 商品一覧 ご利用ガイド 為替チェック 体験談 メルマガ FAQ 関税についてお問い合わせ リンク プレゼント サイトマップ


お客様からNYOに寄せられたお問い合わせで、最もよくある質問とその回答を掲載しました。もし「?」と思うことがございましたら、まずこちらで確認してみてください。もちろん、Eメール、お電話、FAXでもご質問は承らせて頂きます。

  1. 注文してからどれくらいで届くのでしょうか?
  2. 確認メールが届かないのですが?
  3. クレジットカードの引き落としは?
  4. たくさん申し込みしたいのですが?
  5. 関税はどのよう請求されるのでしょうか?
  6. 早く欲しいのですが在庫はないのですか?
  7. 代引き (代金引換郵便) での郵送は可能ですか?
  8. 会社の住所へ送ってもらえますか?
  9. 荷物追跡で EMS 番号が登録されていませんと表示されるのですが?
  10. 注文をキャンセルしたいのですが?
  11. カタログにない商品をお願いしたいのですが?
  12. その他に何か申し込みに関して注意事項などは?
注文してからどれくらいで届くのでしょうか?
海外から直接お手元に発送される為に、空港の通関検査がございます。この通関検査にかかる時間にもよりますが通常発送(送料無料)の場合は出荷後、10日〜2週間(営業日)でお手元にお届けできます。ただ、日本国内の通関、地域の配送事情によってもかわって参ります。お急ぎの御注文にはEMS(国際郵便速達)での発送方法がございます。発送方法などに関しましてはご利用ガイドをご参照願います。

確認メールが届かないのですが?
「NYアウトレット」ではご注文後、10分以内に自動返信で「ご注文受取メール」が届くようになっております。「ご注文受取メール」が届ていないお客様は、誠にお手数ですが以下の事をご確認の上 info@nyoutlet.comまでご連絡願います。
  1. メールアドレスのご記入の誤り。
  2. 携帯のメールアドレスをご記入で、「携帯電話からのメールのみ受信する」などの機能を解除してない。
  3. セキュリティー上設定で、弊社からの確認メールが「ゴミ箱」に入ってしまっている。
  4. フリーメール、転送メール、携帯電話のメールアドレスの場合のサーバー上のセキュリティーの関係

クレジットカードの引き落としは?
商品出荷と同時に米ドル建てにて決済させて頂きますので、それまではお客様のクレジットカードには請求されることはございません。ご請求はその利用月の翌月、または翌々月になると思われます。また、請求元は当社の社名ではなく、アメリカ国内の会社名(H. MITYAO COMPANY)が記載されております。また、請求金額はドルになっておりますので、日本円換算した場合に換金手数料といして数パーセントの手数料がかかるカード会社もあるようです。金額についての詳しい説明は各カード会社へお問い合わせ願います。

たくさん申し込みしたいのですが?
海外医薬品の個人輸入に関しては、その量に規制があります。厚生省で定められた「個人の使用目的に限り60日分、処方箋薬に関しては30日分」といった量がそれに該当いたします。ですので、個人用の目的であってもそれ以上のご依頼は薬事法違反となりますのでご注意ください。詳しくはご利用ガイドをご参照願います。

関税はどのよう請求されるのでしょうか?
あくまでも日本の税関の判断になりますが、お申し込み頂いた商品の金額が、約10000円以上のものになってくると関税(消費税)+通関手数料(200円)が課せられる場合があります。もし、関税にかかった場合は、商品配達時に請求されますので、商品と引き換えにj配達員にお支払い頂く事になります。もし、関税がかかった場合はお客様負担となりますのでご了承願います。詳しくはこちらまで。

早く欲しいのですが在庫はないのですか?
即日配達を目指しておりますので、出来るだけ常に在庫を持つよう心がけておりますが、オーダーが殺到した場合などは、在庫が切れてしまう場合がございます。その場合、お客様の方には指定された連絡方法で、弊社より出荷予定日をお知らせさせて頂きます。

代引き(代金引換郵便)での郵送は可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、代引きでのオーダーはお取り扱いしておりません。

会社の住所へ送ってもらえますか?
「個人輸入」という性質上、お申し込み者のご自宅の住所以外の商品送付は基本的にはご遠慮させて頂いております。会社郵便局留め、「〜様方」等に送り、税関で止められた場合は、手続きだけで約2週間ほどかかる場合があり、発送先から商品到着まで3週間かかってしまうことになってしまいます。商品の送り先が個人の住所でない、個人使用(誰が使うのかを明確にする)の申告する必要がでてくる可能性もございます。こうなると厚生省と税関との手続きが必要となって参ります。

荷物追跡で「EMS番号が登録されていません」と表示されるのですが?
EMS追跡のシステムは郵政省にて管理されています。しかし、時にはデータ入力漏れが発生するようです。弊社では荷物発送のご連絡をさせて頂いた商品に関しては100%確実に発送しておりますので、ご安心ください。また、万が一お荷物が届かない場合は当社宛にご連絡ください。郵便事故や配達ミスなど、お客様に過失の無い事故につきましては当社で全額返金させて頂きます。

注文をキャンセルしたいのですが?
個人輸入代行という性質上、ご依頼頂いた商品のキャンセルは基本的に遠慮させて頂いております、当社で認められた場合のみキャンセルをお受けする事としています。既に発送手続きに入ってしまったものや、発送済みの商品については、お客様のご負担で返送お願い申し上げます。詳しくはご利用ガイドの「返品・キャンセルについて」をご参照ください。 

カタログにない商品をお願いしたいのですが?
当社のWEB上に記載されていない商品の輸入代行につきましては、可能なものと不可能なものがあります。もちろん、国際的に禁止薬物として指定されているものはお取り扱いが不可能です。ご希望の商品について調べてみたい場合は、商品の「商品名」及び「メーカー名」をご連絡ください。可不可、価格を御提示致します。

その他に何か申し込みに関して注意事項などは?
  • お申し込みは、18才以上の方に限らせて頂きます。
  • 個人輸入された医薬品は、効能、効果、副作用を熟知された上で、個人の責任のもとにご使用ください。
  • 個人輸入された医薬品は服用前に、医師や薬剤師のアドバイスを受けてください。
  • 個人輸入したい薬品は、第三者に譲上、転売はしてはいけません。

ショッピング 商品一覧 ご利用ガイド 為替チェック 体験談 メルマガ
FAQ 関税についてお問い合わせ
リンク プレゼント サイトマップ


Copyright(C)2001-2006 New York Outlet. All Rights Reserved.